BU ALANA REKLAM VEREBİLİRSİNİZ
Güncel Haberler

Büyükşehir bir telefon uzağınızda

Balıkesir Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi personeli, 7 gün 24 saat Balıkesirliler için
görev başında bekliyor. Vatandaşların, belediyeyle olan işlemlerini bir telefonla çözüme
kavuşturan çağrı merkezinde geride bıraktığımız yıl 100 binin üzerinde çağrı cevaplandı.
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığına bağlı
olarak görev yapan 444 40 10 numaralı çağrı merkezi, 7 gün 24 saat vatandaşların aramalarına
cevap veriyor. Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi’nde vatandaşların istek ve şikâyetleri
kayıt altına alınarak takibi gerçekleştiriliyor, işlerin yapılıp yapılmadığı kontrol edilerek
tamamlanmasını sağlanıyor. Aynı zamanda kurumsal aramaları da gerçekleştiren çağrı
merkezi personeli; sosyal medya ve Whatsapp İhbar Hattı üzerinden gelen talepleri
cevaplandırıyor. Vatandaşlara sorunlarının çözümünde de yol göstericilik yapan çağrı merkezi
personeli 2019 yılında 102 bin 914 çağrıya cevap verdi.
BÜROKRASİYE TAKILMADAN İŞLEMLER TAMAM
Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi, 2020 yılında da 444 40 10 numaralı hatta vatandaşların
çağrılarını bekliyor olacak. Vatandaşların belediye işlerinde bürokrasi engeline takılmadan
daha çabuk geri dönüş alabilmesini sağlamak için çalışan çağrı merkezi, telefonda aldığı
taleplere ürettiği çözümler ile birlikte işlerinin yoğunluğunda belediyeyi ayaklarına getiriyor.
2020-01-08



1216 kez okundu